用戶服務協(xié)議
本協(xié)議于2022年7月20日更新,2022年7月27日生效。
目錄
引言
1.服務內(nèi)容
2.第三方的產(chǎn)品及服務
3.隱私的有關說明
4.不可抗力及免責
5.違約責任
6.通知及送達
7.爭議解決
8.聯(lián)系我們
引言
歡迎您使用山東金彭蟻客官網(wǎng)(以下簡稱“本產(chǎn)品”)提供的服務,《網(wǎng)站用戶服務協(xié)議》(以下簡稱“本協(xié)議”)是您(以下簡稱“您”)與山東金彭新能源科技有限公司(注冊地址:山東省棗莊高新區(qū)光明大道X7699)(以下簡稱“我們”)。
關于您使用本產(chǎn)品所訂立的協(xié)議。在您使用本產(chǎn)品或服務前,請您務必認真閱讀并充分理解本協(xié)議及《隱私政策》,特別是限制或免除責任條款、法律適用條款、爭議解決條款。需要您特別注意的條款,我們會通過加粗體字并標注下劃線的形式進行展示,請您務必仔細閱讀。您通過頁面點擊或其他方式確認即表示您已同意本協(xié)議。
您需要具備完全民事行為能力,否則需要在您的監(jiān)護人指導下閱讀本協(xié)議并使用我們的產(chǎn)品或服務。
我們有權根據(jù)需要適時更新、修改本協(xié)議及相關規(guī)則,變更后的協(xié)議和規(guī)則將通過我們的官方網(wǎng)站(鏈接:http://www.okdoa.cn/)提前七(7)天公告的形式通知您,同時我們也會在您重新登錄及版本更新時以推送通知的形式向您展示變更后的規(guī)則。請您注意,只有在您點擊或勾選同意按鈕后,我們才會按照更新后的規(guī)則向您提供服務。
一、本協(xié)議的服務內(nèi)容
我們通過山東金彭蟻客官網(wǎng)向您提供車型信息展示、YIKE購車(包括:銷售商查詢)、YIKE服務(包括:三包服務、視頻說明書)、YIKE品牌(包括:品牌介紹、品牌活動、新聞資訊)、預約試駕等服務, 您也可以通過山東金彭蟻客官網(wǎng)掃碼下載蟻客通App,了解更多服務內(nèi)容。不同的網(wǎng)絡平臺或不同軟件版本中的具體服務內(nèi)容可能會有所不同,具體請以頁面呈現(xiàn)為準。
1、車型信息展示:您可通過山東金彭蟻客官網(wǎng)頂部和底部導航以及首頁banner進入車型頁,了解更多車型信息;
2、YIKE購車(包括:銷售商查詢)
2.1 銷售商查詢:您可通過彭蟻客官網(wǎng)頂部和底部導航銷售商查詢?nèi)肟诩熬W(wǎng)站右側工具欄的銷售商查詢?nèi)肟谶M入此功能,進行銷售商查詢功能使用;
3、YIKE服務(包括:三包服務、視頻說明書)
3.1 三包服務:您可通過彭蟻客官網(wǎng)找到此功能查看三包服務;
3.2 視頻說明書:您可通過彭蟻客官網(wǎng)使用車型視頻說明書;
4、YIKE品牌(包括:品牌介紹、品牌活動、新聞資訊)
4.1 品牌介紹:您可通過彭蟻客官網(wǎng)頂部和底部導航品牌介紹入口進入此功能,進行品牌介紹功能使用;
4.2 品牌活動:您可通過彭蟻客官網(wǎng)頂部和底部導航精彩活動入口進入此功能,進行精彩活動功能使用;
4.3 品牌資訊:您可通過彭蟻客官網(wǎng)頂部和底部導航新聞資訊入口以及彭蟻客官網(wǎng)首頁底部新聞資訊入口進入此功能,進行新聞資訊功能使用;
二、第三方的產(chǎn)品及服務:
您在我們的產(chǎn)品上使用第三方提供的產(chǎn)品或服務時,除遵守本協(xié)議約定外,還應遵守第三方的協(xié)議。您在選擇使用第三方產(chǎn)品或服務前應充分了解第三方產(chǎn)品或服務的功能、用戶協(xié)議及隱私保護政策,我們會充分審查第三方的資質(zhì),要求其保證所提供的產(chǎn)品/服務合法合規(guī),并保護您的個人信息安全。
三、隱私的有關說明:
我們非常重視您的個人信息的保護,特此通過單獨明示的《隱私政策》明確向您告知我們處理您個人信息的目的、方式和范圍,查閱、更正信息的途徑以及拒絕提供信息的后果。您在使用我們提供的服務前,請您完整閱讀《隱私政策》,以幫助您更好地保護您的隱私權。
四、不可抗力及免責:
您理解并同意,在使用本服務的過程中,可能會遇到不可抗力等風險因素,使本服務受到影響。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件,包括但不限于罷工,暴亂,火災,洪水,風暴,爆炸,戰(zhàn)爭而造成的不能服務或延遲服務承擔責任等。出現(xiàn)上述情況時,我們將努力在第一時間與相關單位配合,爭取及時進行處理,但是由此給您造成的損失,我們在法律允許的范圍內(nèi)免責。
五、違約責任:
您理解并同意:若我們發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報您違反法律法規(guī)、本協(xié)議平臺使用規(guī)則的,我們有權根據(jù)相應情形采取以下一項或多項措施(具體措施以及采取措施的時間長短由我們根據(jù)您的違法、違約情節(jié)相應情況確定):對您進行警告,對相關內(nèi)容進行刪除、屏蔽,限制、暫停、終止您使用我們的服務,限制、暫停、終止您使用部分或全部本服務,向相關主管機關報告并提交您的使用記錄和其他信息,追究法律責任等措施。
六、 通知及送達
6.1通知
6.1.1 您同意我們通過以下合理的方式向您送達各類通知:
(一)公示的文案;
(二)站內(nèi)消息、彈出消息、客戶端推送的消息;(三)根據(jù)您預留的聯(lián)系方式發(fā)出的電子郵件、手機短信、函件等。
6.1.2 我們可在必要時向您發(fā)出與服務有關的消息(例如:系統(tǒng)維護、安全警告、消費記錄、法律文書),您無法取消這些與服務有關、性質(zhì)不屬于商業(yè)推廣的重要通知。
6.2送達
6.2.1 我們通過上述聯(lián)系方式向您發(fā)出通知,其中以電子方式發(fā)出的書面通知,包括但不限于公告,向您提供的聯(lián)系電話發(fā)送手機短信,在發(fā)送成功后即視為送達;以紙質(zhì)載體發(fā)出的書面通知,按照提供聯(lián)系地址郵遞,按郵戳記錄的時間視為送達。
6.2.2 對于在我們產(chǎn)品或服務上因交易活動引起的任何糾紛,您同意我們、司法機關(包括但不限于人民法院)可以通過手機短信、電子郵件等現(xiàn)代通訊方式或郵寄方式向您送達投訴文件、法律文書(包括但不限于訴訟文書)。您指定接收法律文書的手機號碼、電子郵箱賬號等聯(lián)系方式為您在我們平臺留資或者通過“聯(lián)系我們”中的聯(lián)系方式與我們溝通時,我們獲取到的您手機號碼、電子郵箱、聯(lián)系地址等聯(lián)系方式,我們、司法機關向上述聯(lián)系方式發(fā)出投訴文件、法律文書即視為送達。您指定的郵寄地址為您的法定聯(lián)系地址或您提供的有效聯(lián)系地址。
6.2.3您同意司法機關可采取以上一種或多種符合訴訟法規(guī)定的送達方式向您達法律文書,司法機關采取多種方式向您送達法律文書,送達時間以上述送達方式中最先送達的為準。
6.2.4您應當保證所提供的聯(lián)系方式是準確、有效的。如果因提供的聯(lián)系方式不確切,或不及時告知變更后的聯(lián)系方式,使法律文書無法送達或未及時送達,由您自行承擔由此可能產(chǎn)生的法律后果。
七、爭議解決
7.1 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋、修訂、終止、執(zhí)行與糾紛解決,適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律;如法律無相關規(guī)定的,參照商業(yè)慣例或行業(yè)慣例。
7.2 若您和我們之間發(fā)生任何糾紛或爭議,首先應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方同意按照法律規(guī)定選擇有管轄權的人民法院訴訟解決。
7.3 本協(xié)議某一條款無論因何種原因無效或不可執(zhí)行,該條款應視為可分的且并不影響其余條款的有效性及可執(zhí)行性,對雙方具有約束力。
7.4 若本協(xié)議有中文、英文等多個語言版本,相應內(nèi)容不一致的,均以中文版的內(nèi)容為準。
八、聯(lián)系我們
如您對本協(xié)議或本服務有任何疑問,你可以通過客服熱線【400-7056-689】也可以通以下方式聯(lián)系我們,我們會給予您必要的幫助。
電子郵箱:jinpengyike@163.com
聯(lián)系地址:山東省棗莊高新區(qū)光明大道X7699
郵編:277021